Retur & återbetalning

Nöjd-kund-garanti

Vi är säkra på att du kommer att trivas med din produkt. Skulle du ändå inte vara nöjd erbjuder vi full återbetalning inom 30 dagar från att du tagit emot varan. I de flesta fall behöver du inte ens skicka tillbaka produkten – kontakta oss så hjälper vi dig.

Lagstadgad ångerrätt

Som konsument har du alltid minst 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Du utövar den enkelt via ångerfunktionen ("Ångra köp") på vår webbplats, eller genom att kontakta oss på info@wellnesswave.se. Återbetalning sker med samma betalsätt som vid köpet, senast inom 14 dagar efter att vi tagit emot din anmälan.

Återbetalning

När din återbetalning godkänts förs beloppet tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Det kan ta några dagar innan det syns på ditt konto beroende på din bank eller kortutgivare.

Defekt eller felaktig vara (reklamation)

Om en vara är defekt eller skadad vid leverans åtgärdar vi det kostnadsfritt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på info@wellnesswave.se med ordernummer och en beskrivning av felet, så återkommer vi med instruktioner. Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt.